Office内训标准服务流程

Office内训服务流程概述

• 前期访谈确定基本培训内容。
• 根据需求制定学员调查表，并发至客户开始学员调查。
• 根据调查结果统计评估，制定培训方案。
• 确定培训时间，签订培训合同。
• 实施培训。
• 培训后效果评估，发放动画版课堂笔记。
• 开始享受其他课后增值服务。

内训服务流程详解

• 前期访谈内容将作为拟定学员调查表的依据，该内容可以由客户公司提供当前常见的应用问题，或指出需要培训的内容。
• 学前调查表将根据客户的需求及现状拟定，拟定完成后将发至客户处，由客户发送给所有待培训学员参与调查。在填写完问卷调查表后，由客户搜集调查问卷并回复给我们。
• 我们将根据企业问卷调查与工作流程进行关联，并将以往与客户相同行业培训经验中测算得出的权重值引入评估系统，得出最真实、准确的评估报告，并依照评估报告制定培训方案。
• 在培训方案得到客户认可后，签订培训合同，培训合同中将包含授课时间及地点、培训方案、讲师介绍、课后增值服务、服务报价等内容。
• 授课可以选择在客户公司由讲师上门授课或交由派森代为安排培训场地。
• 课后评估报告是对授课过程的总结，其中将涵盖实际培训中的进度安排和效果评估，方便您及时掌握每次培训所带来的收益，灵活安排后续培训内容。课后文档将包含一份详尽的总结报告和课堂笔记，课堂笔记中包含了所有课堂演示中的操作动画及公式代码，学员在课堂上自行记录的笔记只需要包含自身的心得，而不需要记录大量的操作方法影响学习其他内容。
• 增值服务包含两年电话技术支持服务、公开课学员名额、三小时讲师上门回访等内容。

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